VACANZE Il Viaggiatore paga un abbonamento?
No. Profilo Viaggiatore e ricerca restano gratuiti.
VIAGGIATORI
Ricerca, soggiorno e assistenza
Come funziona la ricerca?
Puoi indicare località, periodo, persone, caratteristiche dell'alloggio e servizi desiderati. VìSì aiuta a confrontare le opzioni compatibili senza presentare come certa una disponibilità non verificata.
VS decide qual è la struttura migliore?
No. Può filtrare e spiegare le differenze tra alternative compatibili. Risultato organico, sponsorizzazione e stato di verifica restano concetti distinti.
Posso parlare con una persona?
Sì. Quando serve una presa in carico umana, VìSì può indirizzare la richiesta alla Centrale senza costringere l'utente a ricominciare da zero.
Cosa fa VS in caso di possibile frode?
Aiuta a raccogliere gli elementi utili, conservare documenti e comunicazioni e individuare i canali istituzionali appropriati. VS non sostituisce le autorità.
VìSì promette automaticamente rimborsi o cancellazioni gratuite?
No. Le conseguenze economiche dipendono dal caso concreto, dal contratto e dalle condizioni applicabili.
HOST E GESTORI
Piani professionali
Regola commerciale: 12 mesi FREE dall'attivazione del profilo professionale, poi canone fisso. 0% commissioni Vacanze Sicure sulle prenotazioni.
Come sono organizzate le fasce?
Per Host/Proprietari e Property Manager/Gestori: START 1–5 unità, PRO 6–10, PLUS 11–25, SUPERPLUS da 26.
I prezzi dei canoni sono già definitivi?
No. Gli importi vengono pubblicati soltanto dopo approvazione formale del listino. Le simulazioni interne non sono prezzi pubblici.
Lo stesso alloggio su più OTA conta più volte?
No. La stessa unità reale conta una sola volta anche se è distribuita su più canali.
Cosa succede se non rinnovo?
Alla scadenza l'annuncio viene oscurato dalla parte pubblica fino alla riattivazione. I dati e lo storico non devono essere cancellati automaticamente.
VERIFICHE
Tariffario pubblico
La verifica è sempre separata dal piano. Pagare un abbonamento non attribuisce automaticamente il badge Verificato.
Quanto costa la prima unità?
€100 per la prima unità della giornata operativa.
E le unità successive?
Nella stessa giornata, +€50 ciascuna nello stesso luogo o entro 5 km.
Cosa succede oltre 5 km?
La prima unità di un nuovo gruppo oltre 5 km costa +€75; le successive dello stesso nuovo gruppo costano +€50 ciascuna.
E in un altro giorno?
Il conteggio riparte dalla prima verifica a €100.
Residence o complessi con molte unità?
Può essere predisposta una Campagna di verifica con preventivo e pianificazione dedicati. Ogni unità mantiene comunque verifica, documentazione ed esito propri.
La distanza si calcola dalla sede del verificatore?
No. La soglia dei 5 km riguarda le sedi o i gruppi di unità da verificare.
PRIVACY E PRENOTAZIONI
Dati e soggetti autorizzati
Un altro Host può vedere i recapiti dell'ospite?
Non automaticamente. I dati vengono mostrati solo nei limiti necessari alla pratica e al ruolo autorizzato.
Le regole di pagamento sono uguali su tutti i canali?
No. Dipendono dalla prenotazione concreta, dal canale e dalle condizioni applicabili.
Le commissioni delle OTA sono commissioni VS?
No. Costi e commissioni di provider terzi restano distinti dal canone Vacanze Sicure.
Come viene trattato un overbooking?
VS aiuta a ricostruire la prenotazione, preservare le informazioni utili e cercare, quando possibile, una soluzione alternativa prima di conclusioni onerose.
PARTNER E PROFESSIONISTI
Collaborazioni senza esposizione dei sistemi interni
Un'azienda può proporre una collaborazione tecnica?
Sì. Deve descrivere il servizio e il risultato che intende ottenere. Gli eventuali dettagli tecnici vengono condivisi soltanto dopo autorizzazione e nella misura strettamente necessaria.
Un partner vede come è costruito tutto il sistema VS?
No. Si applica il principio need-to-know: ciascun soggetto esterno vede soltanto ciò che serve all'incarico o al collegamento autorizzato.
VìSì può indicarmi provider, modelli AI, database o configurazioni?
No. Può spiegare la funzione pubblica e il risultato disponibile, ma architettura, tecnologie, configurazioni e misure tecniche restano riservate.
Una sponsorizzazione migliora la verifica?
No. Rapporto economico, sponsorizzazione, partnership e stato di verifica restano distinti.
Riservatezza permanente: FAQ, VìSì, comunicati e materiali rivolti all'esterno descrivono il cosa e non il come interno. Sistemi, architettura, algoritmi, configurazioni, misure di sicurezza e know-how sono riservati al personale autorizzato.