Trasparenza anche sui nostri controlli. Questa pagina spiega i principi di pubblicazione e il percorso che VS intende applicare. Non attesta che tutti gli annunci presenti siano già stati controllati, che ogni verifica automatica sia attiva o che le strutture siano certificate. Il perimetro e l'esito di un controllo devono risultare da una verifica effettiva. Le funzioni ancora in sviluppo non sono presentate come servizi disponibili.
1. Informazioni vere e complete
Chi inserisce un annuncio deve dichiarare informazioni corrette, aggiornate e sostanzialmente complete. Non sono ammesse affermazioni false o ingannevoli, neppure quando derivano da omissioni, ambiguità o informazioni presentate fuori contesto.
Tipologia, posizione, capienza, ambienti, posti letto, servizi, dotazioni e condizioni devono corrispondere alla realtà. Le descrizioni soggettive sono ammesse, purché non vengano presentate come fatti misurabili o certificazioni.
2. Foto che rappresentano davvero l'offerta
Le fotografie devono riferirsi all'alloggio, all'unità o al servizio proposto. Non si devono usare immagini di altri beni come se fossero propri, né modifiche che nascondano difetti rilevanti o creino caratteristiche inesistenti.
Se una foto rappresenta un ambiente comune, una soluzione alternativa, un rendering o un servizio non incluso, il contesto deve essere spiegato chiaramente. L'inserzionista deve disporre dei diritti necessari all'utilizzo delle immagini.
3. Prezzi, condizioni e disponibilità
Prezzi e condizioni devono essere comprensibili prima della scelta. Costi obbligatori, supplementi, cauzioni, condizioni di pagamento, cancellazione e limitazioni rilevanti non devono essere occultati o presentati in modo fuorviante.
La disponibilità va indicata come confermata soltanto quando esiste un dato affidabile. Un calendario non collegato, una richiesta di informazioni o una disponibilità non ancora confermata non devono essere trasformati in una prenotazione certa.
4. Identità, titoli e caratteristiche
Chi pubblica deve avere il titolo necessario per proporre il bene o il servizio. Identità, proprietà, gestione, deleghe, autorizzazioni e qualifiche devono essere dichiarate correttamente e documentate quando richiesto.
Un CIN, una licenza o un altro identificativo non dimostrano da soli che una persona sia il legittimo interlocutore o che ogni caratteristica sia stata verificata. Distanze, accessibilità, sicurezza, classificazioni e servizi di terzi richiedono informazioni coerenti e riscontri appropriati.
5. Dichiarato, documentato, verificato e certificato non sono la stessa cosa
VS distingue le informazioni fornite dall'inserzionista dai documenti acquisiti e dagli accertamenti effettivamente svolti. Il semplice caricamento di un documento, la compilazione completa di una scheda o il superamento di un controllo formale non costituiscono una verifica sostanziale.
- Dichiarato: informazione comunicata dall'inserzionista, non necessariamente verificata.
- Documentato: informazione supportata da documenti acquisiti, il cui valore dipende dal contenuto e dagli accertamenti svolti.
- Verificato: esito reale di uno specifico controllo, con perimetro, data e stato documentabili.
- Certificato: qualificazione eventualmente attribuita soltanto secondo un protocollo applicabile, con requisiti soddisfatti e validità effettiva.
Un badge VS non può essere acquistato attraverso un piano, una sponsorizzazione o un pagamento. Nessun livello di verifica equivale automaticamente a una garanzia assoluta contro errori, frodi o variazioni successive.
6. Come deve funzionare la revisione
Il progetto prevede un controllo appropriato prima della pubblicazione di nuovi annunci e delle modifiche sostanziali, con requisiti specifici per categoria. Il percorso dovrà verificare completezza, coerenza, informazioni economiche, documentazione e altri elementi pertinenti, integrando l'automazione con revisione umana quando necessario.
Stato dell'attuazione: la regola è approvata come direzione progettuale; non dichiariamo collaudato un controllo o attiva una certificazione senza averne verificato implementazione, autorizzazioni, risorse ed esiti. Dove il presidio necessario non è disponibile, la pubblicazione dovrà essere limitata o gestita con una procedura manuale effettivamente organizzata. Non attribuiamo retroattivamente verifiche agli annunci già presenti.
Le condizioni definitive e le procedure applicabili saranno coordinate con il Regolamento, la privacy e la normativa pertinente prima di produrre effetti contrattuali.
7. Correzioni, aggiornamenti e riesame
L'inserzionista deve correggere tempestivamente errori e variazioni rilevanti. Una modifica sostanziale può richiedere nuovi controlli. In presenza di elementi concreti di possibile inganno, VS potrà adottare le misure previste dalle condizioni applicabili, comprese richieste di chiarimento, correzione o limitazione della visibilità.
Le segnalazioni non sono automaticamente fatti accertati. Le misure devono essere motivate, proporzionate e tracciate, con possibilità di chiarimento e riesame secondo le procedure disponibili. Questa pagina non dichiara già attivo un sistema di reclami o ricorsi non ancora collaudato.
8. Conoscenza diretta e pagamenti consapevoli
Il nostro obiettivo è accompagnare i viaggiatori verso offerte con verifiche documentate e certificazioni effettivamente possedute, mantenendo la possibilità di conoscere direttamente la struttura e il suo gestore. Una visita, una videochiamata o un contatto indipendente possono aiutare a chiarire dubbi, ma non sostituiscono gli accertamenti necessari.
Prima di pagare, verifica l'identità dell'interlocutore, la corrispondenza dell'offerta, il prezzo totale, le condizioni e il beneficiario del pagamento. Utilizza canali ufficiali e modalità sicure e autorizzate. Non inviare denaro o codici di accesso sulla base di richieste inattese o link sospetti. VS non garantisce il recupero di somme versate a terzi.
Per chi inserisce un annuncio
Leggi le regole prima di preparare la scheda e verifica che ogni informazione sia rappresentativa dell'offerta. Mantieni separati i dati dichiarati dalle eventuali prove e non utilizzare diciture “verificato” o “certificato Vacanze Sicure” se non esiste un esito effettivo e valido.
La lettura di questa informativa non equivale all'accettazione di condizioni contrattuali definitive, né costituisce approvazione o certificazione dell'annuncio. Il percorso operativo mostrerà separatamente gli eventuali requisiti e le conferme realmente applicabili.
Informativa pubblica del progetto VS · 09/09/2026. Fonte progettuale: Carta dei diritti e doveri, integrazione del 09/09/2026. Le condizioni applicabili e le capacità tecniche effettive prevalgono sulle funzionalità soltanto previste.
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